Cómo reclamar mis derechos a una Agencia de Viajes

Los paquetes vacacionales o viajes combinados incluyen una oferta muy completa de servicios, lo cual tiene una parte muy positiva, en el sentido de no tenernos que preocupar de nada relativo al viaje (transportes, hoteles, traslados, excursiones), una vez contratado, ya que todo está contemplado en el “paquete”; y otra negativa, ya que la expectativa […]

DERECHOS DEL PASAJERO IV: VIAJAR EN TREN

La legislación del sector ferroviario (a nivel europeo) obliga a informar a los usuarios de este medio de transporte de todos los derechos y obligaciones que les asisten, desde la información previa a la compra del billete hasta el final del trayecto.  Las empresas ferroviarias deberán garantizar el acceso a este medio de transporte para […]